Et si je suis absent(e) ?

En cas d'absence, vous pouvez nous indiquer vos préférences de livraison pour votre colis. Notre objectif est de respecter ces préférences lorsque possible, toutefois nous ne pouvons pas vous garantir que nos transporteurs suivront les instructions indiquées en toute circonstance.

Pas de préférence

Chaque transporteur a une procédure différente en cas d'absence du destinataire. Si vous êtes absent(e), le transporteur déposera un avis de passage vous indiquant où retirer votre colis ou comment organiser une autre livraison.

Livraison à un voisin

Cette option vous permet d'indiquer l'adresse d'un voisin, auquel le transporteur peut laisser votre colis. Ce voisin doit habiter la porte à côté de la vôtre et doit être informé de la livraison ainsi que du fait que vous avez communiqué son adresse au transporteur. Si votre voisin est absent, le transporteur déposera un avis de passage indiquant où retirer votre colis ou comment organiser une autre livraison.